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平安人壽青島分公司2022年金融知識普及月活動正火熱進行中，面向重點人群老年群體以通俗易懂的形式開展各類金融知識普及活動，并以多項貼心服務幫助老年人群跨越數字鴻溝，讓老年人更好共享信息化發展成果，營造敬老、愛老、助老的良好社會氛圍。

9月9日，青島銀保監局聯合青島日報開展“金融適老服務體驗月”活動，在啟動儀式現場，分公司作為行業金融適老服務先進代表進行經驗分享，介紹公司在數字化助力老年客戶服務能力持續提升及老年人群消保權益保護等方面的服務行動。在本次金融知識普及月活動中，分公司持續夯實適老服務平臺，在客服中心門店設置有老年人優先通道、現金服務窗口，臨柜老年人提供全程陪同的一站式服務，同時還配置老花鏡、輪椅、手杖，愛心專座、醫藥箱等便民物資。對于有意愿了解線上服務流程的老年客戶，工作人員會耐心細致地講解并指導如何使用公司金管家服務APP在線辦理保險業務，切實幫助老年人跨越數字鴻溝、樂享老年生活。

服務有溫度，敬老我先行。未來，平安人壽青島分公司將牢記責任使命，繼續依托科技賦能，幫助老年人了解、熟悉、會用、體驗新科技，享受智慧服務，以自已喜歡的方式辦事，給老年客戶提供“有溫度的服務”，感受“省心、省時又省錢”的服務體驗。

關鍵詞： 青島分公司 平安人壽