今天，在湖南網(wǎng)絡(luò)直播營銷消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)推進(jìn)會(huì)上，多家省內(nèi)涉及了以直播形式進(jìn)行商品銷售的企業(yè)進(jìn)行了承諾倡議，將在經(jīng)營中堅(jiān)持消費(fèi)者至上，拒絕虛假宣傳、數(shù)據(jù)造假，并不斷健全產(chǎn)品和服務(wù)售后服務(wù)體系。

據(jù)省消保委秘書長吳衛(wèi)介紹，此次會(huì)議主要為了加快湖南各方認(rèn)真落實(shí)將于5月25日正式實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》，進(jìn)一步促進(jìn)直播帶貨這一新業(yè)態(tài)健康有序的發(fā)展。

主播需年滿十六周歲

會(huì)上，省市場監(jiān)管局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理處處長熊曉甦介紹，此次正式實(shí)施的辦法，對直播營銷中的帶貨主播做了不少細(xì)節(jié)上的規(guī)定。

他在領(lǐng)學(xué)該辦法的過程中提到，如，直播平臺(tái)應(yīng)建立直播營銷人員真是身份動(dòng)態(tài)核驗(yàn)機(jī)制，在直播前進(jìn)行核驗(yàn)，如與真實(shí)身份不符或按照國家規(guī)定不得從事網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)布的，不得為其提供直播發(fā)布服務(wù)。

三湘都市報(bào)記者通讀該辦法發(fā)現(xiàn)，辦法還要求，直播間運(yùn)營者為自然人的，應(yīng)當(dāng)年滿十六周歲，并要求如果是年滿十六周歲以上的未成年人申請成為直播營銷人員或者直播間運(yùn)營者，則應(yīng)當(dāng)經(jīng)過監(jiān)護(hù)人同意。

同時(shí)，還要求直播平臺(tái)健全未成年人保護(hù)機(jī)制，如在營銷中可能包含影響未成年人身心健康內(nèi)容的，直播營銷平臺(tái)應(yīng)該在信息展示前以顯著方式作出提示。

將加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管執(zhí)法

如何在該辦法正式落地實(shí)施的大背景下進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益?省市場監(jiān)管局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處處長汪霖表示，接下來將加大網(wǎng)絡(luò)交易突出問題的執(zhí)法力度，查處一批大案要案和典型案件，發(fā)揮“以案釋法”的作用。

她表示，將運(yùn)用12315“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能等手段，動(dòng)態(tài)分析投訴舉報(bào)大數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)提醒，并推動(dòng)消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制的建設(shè)。

“2020年4月起，友阿開展了定期的王牌主播訓(xùn)練營，每周進(jìn)行主題式培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)，不斷加強(qiáng)對主播群體的規(guī)范管理，”友阿集團(tuán)董事、副總裁崔向東表示，未來，也將把直播發(fā)展與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)同步進(jìn)行，不讓消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)成為直播快速發(fā)展的瓶頸。(記者 朱蓉 通訊員 周欣)

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