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ofo回應(yīng)“總部被圍”:確有少量人 現(xiàn)場不可退押

2018-12-18 10:23:12 來源:中國新聞網(wǎng)

中新網(wǎng)客戶端北京12月17日電(記者 吳濤)17日晚間,ofo對網(wǎng)絡(luò)上“用戶聚集到ofo北京總部退押金”的消息回應(yīng)稱,“近期,確實有少量用戶到ofo總部辦公室申請退押金。我們對申請退押金超過15個工作日逾期未退的用戶進行了登記,并將重新核查。”

近期,ofo押金難退的事情進一步發(fā)酵。先是有媒體報道,部分用戶去ofo總部要押金了,線下可順利退出押金。17日,有網(wǎng)友稱,大量的人聚集到ofo北京總部,也就是中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)中心,通往ofo的電梯被堵得水泄不通,很多人在排隊,有些人還自備了面包和水。

“并無現(xiàn)場退押金的情況。”ofo稱,押金正常可退,用戶可在app端自行申請,0-15個工作日到賬。如果用戶遇到退款異常問題,為了節(jié)省用戶時間,建議聯(lián)系在線客服和撥打電話客服(4000507507),客服會根據(jù)申請順序處理,請大家耐心等待。(完)

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