自去年8月起，大河報·大河客戶端連續報道鄭州市民家里出現了“天價水費”的新聞。

開篇的話

去年8月以來，不少鄭州市民遇到這樣的問題：樓下自來水管道漏水，但漏水點在自家水表之后，導致家里出現了“天價水費”。而對這一現象，大河報·大河客戶端曾刊發了四五篇報道，對這些個案逐一報道。但記者了解到，最終，鄭州自來水公司按照第一階梯水價收取了水費，業主們仍需替“表后漏水”埋單，支付價格不菲的水價。這幾日，大河報·大河客戶端陸續又接到不少市民的電話，他們覺得十分冤：管道漏水明明與自己沒啥關系，為啥要埋單?

即日起，大河報推出“自來水‘表后漏水’誰埋單”系列報道，和您一起繼續關注這一民生問題。如果您在生活中也遇到過這一難題，或是對此有自己的見解和看法，歡迎您撥打大河報新聞熱線0371-96211告訴我們。

□大河報·大河客戶端記者田育臣實習生趙靜雅文圖

去年8月以來，大河報·大河客戶端多次報道了鄭州居民家中出現“表后漏水”，需向鄭州自來水公司繳納“天價水費”的事。最終，在新聞媒體介入后，鄭州自來水公司按照第一階梯水價收取了涉事業主的水費，并幫一些業主免費維修了漏水管網，但業主們依然承擔了高額水費。連日來，仍有不少市民撥打記者電話，他們表示：管道漏水明明與自己沒啥關系，為啥要埋單?

“表后漏水”集中在老舊小區，開發商維修期已過

1月7日，鄭州市民石女士告訴大河報·大河客戶端記者，她家住在商鼎路與百福街交叉口附近龍祥苑小區某單元的2樓。該小區建于2005年，一共24棟樓，每棟樓6層，至今已有10多年了。去年10月，她家抄水表時發現，自家的水表一個月竟用了900多噸，而水費高達8000多元。而在平時，她家每個月的水費只有40~60元。后來，她撥打鄭州自來水公司電話，該公司工作人員到小區檢查才知道，小區1樓水表通往家中的自來水管道爆裂，導致平時水表一直在轉，產生了這么多的水費。

石女士將此事反映給了小區物業，物業公司讓她去找自來水公司。按照鄭州自來水公司的說法，他們只負責水表之前的管道部分的維護，而水表之后的自來水管道，應歸業主負責。石女士對此表示不認同，她說漏水點在1樓，而管道也埋在地下，并不在她家里。“交房的時候，地下的管道都是自來水公司驗收過的，平時也交了水費，為啥出了問題卻不管?”她說。

而類似的情況，在該小區不止她一家。按照石女士的說法，由于該小區已10多年了，地下自來水管道老化，抄表員抄水表時，曾一天發現3家出現“表后漏水”的情況。而其中一戶業主家因此交了一萬多元的水費。

家住國棉三廠家屬院綠化東街37號樓的王先生也致電記者說，去年上半年的水費一直都很正常，半年時間水費還不到600元，下半年7月至11月，水費突然比上半年總和多了好幾倍，4個月的水費一共1340元。而該小區的管道也是“表后漏水”。但對這多出的水費，一直沒人管。

1月7日，記者搜索大河報熱線平臺發現，去年8月至今，十余名讀者反映“表后漏水”需承擔高額水費問題。對此，鄭州自來水公司相關負責人介紹，他們每個月都會遇到幾起這類事件。而該問題多集中在老舊小區，由于水表之后的入戶自來水管，由開發商鋪建，而房子的維修、保質期已過，開發商也不負責維修。

非故意浪費，自來水公司對“漏水”低價收費

石女士介紹，她家發生“表后漏水”后，鄭州自來水公司不愿承擔責任，物業對此也表態不管。“自來水公司說，若是抄表之后兩個月，我家還沒交水費和違約金，就要直接停水了。我只能吃個啞巴虧，先把錢給交了。”

只是，石女士交納的水費金額并不是顯示的8000多元。鄭州自來水公司方面表示，該公司考慮到漏水點相對隱蔽，石女士是在不知情的情況下，管道爆裂導致漏水，并非故意浪費水。因此，該公司仍按第一階梯水價4.4元/噸計費。最終，石女士一共支付給了鄭州自來水公司3900多元。

“我不僅白掏了這么多水費，還得找人來維修水管呢!”石女士說，“表后漏水”問題出現后，物業公司和自來水公司都不愿意維修處于小區公共區域的水表，她只得花300元錢，找來一位專業工人修理。

不只是石女士一家，不少出現“表后漏水”的市民也是自掏腰包墊付了水費，又掏錢找工人對管道進行了維修。鄭州鳳凰衛士花園小區的張先生告訴記者，同樣也是去年10月，他家的水表顯示用了4000多噸水，欠自來水公司1.7萬多元。“這比我幾十年用的水都多，我一個月的水費最多四五十元。”但是，按照張先生的說法，在鄭州自來水公司提出“超過兩個月不交水費和違約金，就要停水”時，他不得已才交了這些錢。同時，他又花了1600元，找了工人對管道進行了維修。

去年8月份以來，大河報·大河客戶端曾報道多個“表后漏水”的個案。對莫名而來的“天價水費”，他們是如何處理的?記者從鄭州市隴海路與紫荊山南路交叉口附近大成小區的王女士處了解到，她家3個月用水量達2172噸，應交納水費21690.2元(見去年8月18日大河報)。此事經大河報報道，鄭州自來水公司最終按第一階梯水價進行結算，仍按照4.4元/噸收費，最終收取9000多元。“若不補齊水費，每天光違約金就得160多元，我可掏不起。”她說。但是，鄭州自來水公司的維修師傅免費給她家漏水點進行了修復。

而鄭州百文小區的陳先生，也因“表后漏水”問題，3個月用水876噸，產生水費8299元(見去年11月13日大河報)。最終，他也按照第一階梯水價進行了支付。

漏水點在公共區域，涉事業主對自掏腰包喊冤

鄭州鳳凰衛士花園小區的張先生說，他所在的小區是個老小區，但2004年，鄭州自來水公司對該小區自來水管道進行了一戶一表改造。如今，14年過去了，管道出了問題，自來水公司卻不管了。對此，鄭州自來水公司相關負責人稱，對于該公司進行一戶一表改造的小區，地下的自來水管網保質期一般為2年，在2年保質期，若管道出現漏水、破裂等質量問題，該公司一般會上門免費維修，并承擔由此給業主帶來的損失。但如今，早已過了維修期，他們也不對此負責。

對于龍祥苑小區石女士遇到的這一難題，該小區物業公司負責人表示，該小區雖有維修基金，但水表后的管道屬于業主自己所有。因此，只要屬于水表之后的自來水管道，均由業主自行掏錢維修，物業也不負責。“若是我們發現漏水了，會給業主說一下進行維修。我們發現不了，這損失只能業主自行承擔了。”他說。

“又不是由于我們的原因，導致水管漏水，憑啥水費讓我們承擔?”1月7日，受訪的多位業主均表示，漏水點位于小區的公共區域，同時，交房時地下管道也已提前鋪設好，這應該由業主交納的物業費或公共費用來維修，而不應該由業主來承擔。

同時，也有業主表示，他們每月都會向鄭州自來水公司交納水費，而交房時，這些管道也經過了自來水公司的驗收，出了問題，鄭州自來水公司也應該承擔一定的責任。“表后漏水”導致的“天價水費”，到底應由誰來埋單?敬請關注大河報系列報道。

關鍵詞：