【315特別節目】2016年10月洛陽的曹女士花23萬元在大眾汽車洛陽中豫4S店購買一輛進口大眾尚酷轎車。

曹女士“當時這個車他說的是新車，我們也沒有想那么多嘛”。然而在上牌的時候這輛車卻被發現了問題?

曹女士“上牌的時候才發現這個車牌號以前被人拓過，通過保險查到了這個車以前上過牌”。

這時曹女士開始懷疑自己買到的可能是輛二手車，于是她將這一問題反映給了洛陽市消費者協會。

洛陽市消費者協會投訴部主任張亞亞“保險公司也在第一時間給我們回復了，寫到這個豫CZY370確實是在2015年5月份上過保險7天之后以汽車出現嚴重的質量問題進行了退保”。

從保險公司的回復來看曹女士的這輛進口大眾尚酷上過保險而且當時已經有了車牌號。

記者：是以新車的形式賣的還是二手車

大眾汽車洛陽中豫4S店銷售經理：新車

記者：你們公司有沒有上過牌

大眾汽車洛陽中豫4S店銷售經理：沒有

記者：這個車在你們公司到底是什么樣的車輛

大眾汽車洛陽中豫4S店銷售經理：只是參加過展銷會由于這種原因買過保險，然后退保。

記者：特別是買過保險這一塊有沒有告知消費者

大眾汽車洛陽中豫4S店銷售經理：這個屬于我們正常的商業運營范圍之內的這個沒有告知義務。

經洛陽市消費者協會汽車專業辦公室調查這輛進口大眾轎車應該屬于4S店的一輛試駕車，而在銷售過程中洛陽中豫4S店卻隱瞞了這一重要情況。

洛陽市消費者協會律師團律師杜鵬：“廠家對于4S店是專門有試駕車的這樣的補貼和規定而且要求一年之內必須處理完，但是在實踐中部分商家不是那么規范，也就是說并沒有把廠家提供的試駕車作為試駕車很便宜的賣個消費者而是包裝成新車”。

經多次協商無果后在洛陽市消協的支持下車主曹女士將大眾汽車洛陽中豫4S店告上法庭，今年1月洛陽市瀍河區人民法院對此案做出了一審判決，被告大眾汽車洛陽中豫4S店所屬的公司退還曹女士購車款23萬元，按照退一賠三的相關法規在賠償69萬元。

洛陽市消費者協會秘書長原麗娟：這起案件的勝訴是河南省消協組織首起支持訴訟取得的重大的一個工作突破，它有效的激勵了維權者激勵了消費者懲戒了失信者，同時對汽車行業乃至一些熱點的消費領域其它行業也起到了一個非常好的警示作用。

關鍵詞： 洛陽 新車 法院