3月11日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了《2018年全國(guó)消協(xié)組織受理汽車(chē)產(chǎn)品投訴情況分析》公告，其中在被投訴汽車(chē)品牌TOP 10排行榜里，排名前三的分別是比亞迪、奔馳和寶馬。

同時(shí)，從投訴涉及品牌來(lái)看，比亞迪位以649的投訴量居首位，第二位到第十位分別為奔馳、寶馬、別克、奧迪、一汽大眾、長(zhǎng)安福特、東風(fēng)日產(chǎn)、上汽大眾和東風(fēng)本田。

對(duì)于投訴問(wèn)題，中消協(xié)稱(chēng)各品牌均集中于售后服務(wù)、合同和質(zhì)量方面。而售后服務(wù)主要問(wèn)題為不履行三包義務(wù)、不履行售后承諾，合同違約行為主要集中于訂金方面，質(zhì)量問(wèn)題主要為產(chǎn)品性能和不合格產(chǎn)品。

從具體問(wèn)題來(lái)看，TOP 10品牌被投訴問(wèn)題主要集中在訂金、發(fā)動(dòng)機(jī)、輪胎、涉嫌欺詐和車(chē)漆等問(wèn)題，但各個(gè)品牌主要問(wèn)題略有差異，其中比亞迪定金問(wèn)題突出，東風(fēng)本田機(jī)油問(wèn)題較為突出,奔馳、一汽大眾、長(zhǎng)安福特、奧迪的油漆問(wèn)題相對(duì)占比較高。

最后，中消協(xié)表示，根據(jù)數(shù)據(jù)分析，德系三大豪華車(chē)品牌奔馳、寶馬和奧迪全部上榜，也從側(cè)面反映了汽車(chē)消費(fèi)呈現(xiàn)升級(jí)趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞： 中消協(xié) 投訴 比亞迪