經(jīng)歷住嚴峻的疫情考驗，我國經(jīng)濟呈現(xiàn)蓬勃復(fù)蘇的態(tài)勢，消費市場表現(xiàn)出強勁增長動力。據(jù)中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2020上半年中國家電市場報告》顯示，“2020年上半年生活小家電市場規(guī)模已經(jīng)擴大到911億元，同比增長1.45%”，目前這種增長態(tài)勢依然還在延續(xù)。

有業(yè)內(nèi)人士分析，受益于消費升級，小家電市場的未來增長空間遠大于大家電，包括吸塵器、除螨儀在內(nèi)的清潔電器已成為“風(fēng)口”。那些能夠精準洞察市場，品質(zhì)過硬，服務(wù)優(yōu)良的品牌，因為適應(yīng)了消費者對高品質(zhì)生活的需求，更能贏得消費者青睞，如專注吸塵器領(lǐng)域的小狗吸塵器品牌，創(chuàng)造了連續(xù)6年國內(nèi)吸塵器全網(wǎng)銷量第一的歷史紀錄，憑借其“專業(yè)”表現(xiàn)成為市場中的佼佼者。

 

 

 

專業(yè)洞察，才能成為消費者的知心人

要想在市場中取勝，就要做消費者的知心人，需要有深刻的洞察力。“必須要相信，小狗研究消費者需求是專業(yè)的。”小狗吸塵器的創(chuàng)始人檀沖曾這樣自信地表示。自1999年創(chuàng)立以來，小狗吸塵器已在中國市場浸潤21年。相比于更晚入場的一些國外品牌，長時間的積累與沉淀讓小狗吸塵器對行業(yè)和市場有更深的了解，成為中國消費者的“故交知己”。

 

 

 

比如中國人喜歡拖地、擦地，需要用到水，小狗吸塵器就全力研發(fā)更符合國人清潔習(xí)慣的吸擦一體式產(chǎn)品。比如，最新上市的小狗T12 Pro Rinse擦地吸塵器就是一款集吸擦于一體的清潔利器。對很多消費者來說，既希望吸力大，又希望續(xù)航時間長。小狗吸塵器深入研發(fā)，致力于打造能夠全面滿足消費者需求的產(chǎn)品。拿T12 Pro Rinse來說，吸入功率最高為185AW，在現(xiàn)階段國內(nèi)無線手持吸塵器市場中穩(wěn)穩(wěn)站上第一梯隊，而且節(jié)能模式達到70分鐘長續(xù)航，能夠充分滿足消費者需求。家庭清潔中，一些頑固污漬難以清除，成為做衛(wèi)生時的煩惱。為此，T12 Pro Rinse創(chuàng)新設(shè)計旋轉(zhuǎn)擦地刷，刷頭底部設(shè)計兩塊圓形轉(zhuǎn)盤，轉(zhuǎn)速達到220轉(zhuǎn)/分鐘，擦地力度更強勁。加上轉(zhuǎn)盤與噴水口的分層設(shè)計，科學(xué)設(shè)置噴水時間間隔，讓清潔布迅速均勻濕潤，以保證在相同時間內(nèi)，濕潤的清潔布更高頻次地和地面產(chǎn)生摩擦，即使頑固污漬也可輕松應(yīng)對。390ml的大容量水箱，也讓T12 Pro Rinse足以應(yīng)對大戶型房間的清潔工作。

 

專業(yè)品質(zhì)，充分體現(xiàn)“工匠精神”

當(dāng)前，消費升級趨勢愈發(fā)顯現(xiàn)。對清潔工具來說，人們不再“敝帚自珍”，而是追求更高品質(zhì)的產(chǎn)品。多年來，小狗吸塵器專注產(chǎn)品品質(zhì)，生動地詮釋了什么是“工匠精神”。

 

 

 

小狗吸塵器按照手機等3C產(chǎn)品的標準來進行研發(fā)和制造，從電池、電機、甚至是集塵桶的材質(zhì)、包括一款螺絲釘都有著特殊的要求。為了能達到3C數(shù)碼產(chǎn)品的噴漆效果，小狗吸塵器專門選擇為3C數(shù)碼產(chǎn)品加工的噴漆廠，采用先進的“萬級”無塵車間，全自動數(shù)碼噴涂工藝，確保每個產(chǎn)品都能有極好視覺體驗。在材料的選用上，小狗吸塵器同樣精益求精。新上市的T12 Pro Rinse擁有的PC材質(zhì)透明水箱，不僅耐磨材質(zhì)，而且水量時刻清晰直觀。為了打造更好產(chǎn)品，小狗吸塵器還不斷加大研發(fā)力度。目前，小狗吸塵器全球申請專利1115項。依托這些前沿技術(shù)，T12 Plus Rinse、T12 Pro Rinse等新品迭出，不斷引領(lǐng)行業(yè)的風(fēng)潮。

 

專業(yè)服務(wù)，解決行業(yè)發(fā)展痛點

當(dāng)前，服務(wù)越來越成為消費者選擇產(chǎn)品的重要考量標準。小狗吸塵器一直把提升服務(wù)當(dāng)作一件大事來抓，優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為其贏得更多消費者的“法寶”。

 

 

 

在業(yè)內(nèi)，小狗吸塵器開創(chuàng)了一套售后服務(wù)新模式——“中央維修”。以中央倉為維修中心，依托第三方物流網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)待修產(chǎn)品從用戶到中央維修中心送修、再第二次快遞到用戶家里的逆向物流過程。通過實施中央維修服務(wù)政策，用戶享受三大權(quán)益：保修期內(nèi)一切產(chǎn)品問題均可保修不區(qū)分責(zé)任；保修產(chǎn)生的物流費、維修費、配件費等一切費用由小狗承擔(dān)；用戶至上，一切解釋權(quán)歸用戶。小狗吸塵器開創(chuàng)的全新模式打破了“售后維修難”的家電行業(yè)痼疾，贏得消費者的紛紛點贊。

 

 

后疫情時代，中國經(jīng)濟蓄勢勃發(fā)，“雙循環(huán)”新發(fā)展格局下，消費領(lǐng)域?qū)l(fā)揮對經(jīng)濟持續(xù)的拉動作用。在此背景下，清潔電器等小家電市場的表現(xiàn)也有更高預(yù)期。據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）推算數(shù)據(jù)顯示，2021年清潔電器市場有望突破300億元，同比增長26%。面對重要機遇，小狗吸塵器這樣有著精準洞察力、品質(zhì)塑造力以及優(yōu)秀服務(wù)能力的品牌，就凸顯出愈發(fā)強勁的競爭實力。

 

 

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