2021年4月25日，Soul作為全國電信網(wǎng)絡(luò)反詐騙聯(lián)盟企業(yè)應(yīng)邀出席由國家網(wǎng)信辦、發(fā)改委等部門聯(lián)合主辦的第四屆數(shù)字中國建設(shè)峰會。與會中，Soul攜手公安部第三研究所正式發(fā)布集中展示了警企合作中的“群防群治”反網(wǎng)絡(luò)詐騙新措施及新成效。Soul還將持續(xù)關(guān)注平臺安全動向，繼續(xù)為用戶營造綠色安全的網(wǎng)絡(luò)平臺。

全國電信網(wǎng)絡(luò)反詐騙聯(lián)盟由公安部第三研究所牽頭成立，吸引了包括互聯(lián)網(wǎng)、銀行、運營商、信息安全等不同領(lǐng)域三十多家企業(yè)加入。作為聯(lián)盟發(fā)起企業(yè)之一，Soul在峰會上全方位展示了該企業(yè)在預(yù)防監(jiān)控、技術(shù)反詐和用戶教育等多方面的多項反詐措施以及突出反詐成效。

Soul一直高度重視并切實履行平臺的社會責任，采取多項措施打擊詐騙等違法犯罪行為。作為將用戶的網(wǎng)絡(luò)安全和反詐騙保護放在突出位置的Z世代社交媒體平臺，Soul通過多場景的風控策略體系、搭載智能決策引擎的實時反欺詐平臺及風險畫像網(wǎng)絡(luò)等專項反欺詐措施，積極保護用戶的網(wǎng)絡(luò)安全。據(jù)峰會上Soul披露的反詐成果顯示，2020年以來每日活躍用戶100%會經(jīng)過風控策略檢測，各場景布控策略500種，多個重點專項保障每天超過20萬用戶遠離風險，全年成功保護數(shù)千萬用戶避免落入電信詐騙圈套，為營造風清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境貢獻自己的力量。

Soul風控平臺負責人張高政在峰會上表示：“對待網(wǎng)絡(luò)詐騙黑產(chǎn)，Soul秉承零容忍的原則。在公安部第三研究所的技術(shù)指導(dǎo)下，我們已成立反詐專項小組。同時，也與上海網(wǎng)安合作建立了反詐模型，積極配合有關(guān)部門案件偵辦工作。”

據(jù)峰會現(xiàn)場了解，Soul已經(jīng)建立了一套發(fā)現(xiàn)和打擊詐騙活動的風控體系，可利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，通過強化文本、語音、圖像和視頻等媒介的識別能力，為全鏈路風控提供支持。IP異常登錄、賬號基礎(chǔ)信息經(jīng)常變更等行為，都將被系統(tǒng)進行標記和預(yù)警。同時，自建的網(wǎng)圖人像黑庫和詐騙犯文本期模型，可以對涉嫌詐騙風險的賬號進行識別和封鎖。

除了防控策略上嚴厲打擊不法分子，Soul也一直致力提高用戶的反詐騙意識，在用戶注冊、聊天、帖子瀏覽的多個場景，向用戶展示和普及反詐騙知識，提高用戶反詐騙意識。

目前，Soul采用人工機器雙審核機制，實時識別風險內(nèi)容。在聊天場景中，Soul也設(shè)置了大量強提醒，提高用戶對詐騙犯罪的警惕。如聊天中出現(xiàn)“轉(zhuǎn)賬”等敏感字眼，將在聊天頁面出現(xiàn)顯著標識，提醒用戶注意防范詐騙，并設(shè)置專門團隊第一時間響應(yīng)用戶舉報，核查并封鎖涉嫌詐騙的賬號。因Soul平臺上不具備轉(zhuǎn)賬功能，不法分子在Soul接觸用戶后，通常會將關(guān)系引流到其他平臺以進一步實施詐騙。因此，如聊天消息中含有明顯導(dǎo)流意向時，系統(tǒng)將為消息接收方屏蔽此條消息，接收方只有在通過防詐騙知識答題、充分了解詐騙風險后，方可解鎖閱讀此條消息。而用戶若收到“轉(zhuǎn)賬”等高危內(nèi)容，相關(guān)消息下方將出現(xiàn)對應(yīng)的反詐騙提醒。

在用戶保護教育方面，Soul也針對注冊用戶完整生命周期進行UGC推送。針對剛注冊的新用戶，Soul平臺系統(tǒng)將向其自動推送《星球防騙指南》，以圖文和案例的形式傳遞防詐騙知識。針對日常普通用戶，Soul則設(shè)置“Soul官方風紀球長”防騙賬號，定期發(fā)布網(wǎng)絡(luò)典型騙術(shù)的警示提醒，并專門成立“Soul星球護衛(wèi)隊”，對騙子和詐騙信息進行廣泛收集，不斷清理，并通過在廣場推薦，保證防騙內(nèi)容觸達用戶。此外Soul還可以通過被詐騙受害者的畫像，來找到Soul用戶中相應(yīng)圈層的易感人群，再針對他們發(fā)布反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的測試題，提高其對于網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范意識，進一步為用戶的網(wǎng)絡(luò)安全保駕護航。

雖然有著完備的防詐騙機制，Soul也會根據(jù)舉報等情況進行封禁等處理，但Soul無法控制在Soul 平臺之外用戶的行為。Soul風控平臺負責人張高政在峰會上也特別提醒：“用戶應(yīng)謹慎把社交關(guān)系轉(zhuǎn)移到其他平臺，以防止不法分子逃離原平臺的監(jiān)控并騙取用戶錢財。對其他用戶要求使用微信進行轉(zhuǎn)賬、引導(dǎo)抽獎、賭博競猜等行為要提高警惕，自覺規(guī)避網(wǎng)絡(luò)風險。”

詐騙犯罪是社會問題，加強打擊詐騙活動，必須依靠社會各方通力合作，建立聯(lián)防聯(lián)控機制，堵塞不法分子流竄渠道，將不法企圖扼殺在起點。在外部，Soul正不斷強化警企合作，與網(wǎng)安部門建立信息互通機制，積極配合有關(guān)部門案件偵辦工作，全力支持反詐工作，并已取得顯著成效。此外，平臺還參與上海市互聯(lián)網(wǎng)違法和不良舉報中心組織的宣傳活動，在全社會普及網(wǎng)絡(luò)安全知識。此外，Soul還與互聯(lián)網(wǎng)同業(yè)定期分享交流風控相關(guān)經(jīng)驗，共同推動全行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)風控水平不斷提高。秉承對網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪活動零容忍的態(tài)度，Soul將與社會各方力量一道，鏟除不法活動棲身的網(wǎng)絡(luò)溫床，守護廣大用戶的網(wǎng)絡(luò)安全。

Soul恪盡平臺職責，始終奮斗在打擊殺豬盤等網(wǎng)絡(luò)犯罪的第一線。在未來，Soul還將為用戶提供舒適、安全、綠色的網(wǎng)絡(luò)社交平臺，讓社交更自由。