運(yùn)營是連接著用戶和產(chǎn)品的橋梁，對于所有的運(yùn)營者來說，都有一個(gè)共同的終極目標(biāo)：提升轉(zhuǎn)化，降低成本，讓推送效果最大化。然而優(yōu)秀的推送運(yùn)營，并不是單純的多消息通道“堆積式”推送，而是通過對通道、用戶、內(nèi)容等多方位的整合，把各個(gè)獨(dú)立地推送綜合成一個(gè)整體，以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，降低內(nèi)耗、節(jié)省運(yùn)營成本，最終達(dá)到1+1＞2的運(yùn)營效果。正因如此，統(tǒng)一消息推送越來越受到企業(yè)的青睞。

近日，中國領(lǐng)先的開發(fā)者服務(wù)提供商極光正式發(fā)布統(tǒng)一消息系統(tǒng)UMS 2.0，新版本在原有多消息通道智能化管理的基礎(chǔ)上，新增了更多第三方通道、消息發(fā)送方式、消息發(fā)送策略和安全審核機(jī)制的支持。最重要的是增加了更多統(tǒng)計(jì)分析的維度，幫助運(yùn)營者洞悉數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和價(jià)值，進(jìn)而助推運(yùn)營效果的提升。

覆蓋主流消息通道，率先支持5G消息

任何用戶運(yùn)營過程總離不開用戶觸達(dá)通道的連接。可以說，消息通道的組合選擇，與最終運(yùn)營效果直接掛鉤。極光UMS全面覆蓋了App、微信公眾號、微信小程序、短信、郵件、支付寶生活號、釘釘?shù)戎髁飨⑼ǖ溃诖舜涡掳姹局校窃黾恿烁嗟谌蕉绦?span id="q9xjj3x9wi" class="keyword">平臺和CMPP標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的支持。當(dāng)運(yùn)營者進(jìn)行多通道消息推送時(shí)，極光UMS可以幫助運(yùn)營者快速管理上游請求系統(tǒng)和下游發(fā)送通道，并自定義用戶唯一ID標(biāo)識，進(jìn)行更加智能的用戶管理。

在今年初，極光UMS通過了中國信息通信研究院泰爾實(shí)驗(yàn)室的檢測，率先具備了兼容5G消息的能力。接下來，UMS還將陸續(xù)支持支付寶小程序、字節(jié)小程序、企業(yè)微信、飛書等消息通道，滿足運(yùn)營者對于更多用戶觸達(dá)通道統(tǒng)一管理的需求。

支持多通道通用模板，完善消息發(fā)送策略

如果說消息通道是觸達(dá)用戶的“基建”，那么消息發(fā)送策略就是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能用戶運(yùn)營的“催化劑”。極光UMS 2.0版本支持多種消息模板，針對于不同業(yè)務(wù)場景實(shí)現(xiàn)營銷內(nèi)容的分配，此次版本中新增的多通道通用模板功能，更是可以讓運(yùn)營者一次變量傳值適配多個(gè)通道，節(jié)省了大量時(shí)間成本和運(yùn)營成本。

在原有的即時(shí)、定時(shí)、多通道并發(fā)、離線保存等多種發(fā)送策略基礎(chǔ)上，極光UMS 2.0還增加了黑名單、敏感詞、消息優(yōu)先級、免打擾設(shè)置等更多發(fā)送策略，讓運(yùn)營者預(yù)設(shè)補(bǔ)發(fā)策略，詳細(xì)設(shè)置每一步的補(bǔ)發(fā)通道、補(bǔ)發(fā)條件，避免因多個(gè)通道分別發(fā)送而產(chǎn)生的消息轟炸，在用戶體驗(yàn)感和消息觸達(dá)率上實(shí)現(xiàn)了完美平衡。

保障用戶數(shù)據(jù)安全，支持私有部署方案

對于像銀行、證券、保險(xiǎn)、能源等行業(yè)企業(yè)而言，對于信息的安全要求極高，在這方面，私有云的安全性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于公有云。極光UMS為高安全需求的客戶們提供了私有化部署定制方案，讓客戶數(shù)據(jù)在客戶自己的內(nèi)網(wǎng)，保障數(shù)據(jù)的安全合規(guī)。

同時(shí)，極光UMS 還支持企業(yè)成員權(quán)限管理和自定義審核，企業(yè)可以根據(jù)自己的組織架構(gòu)創(chuàng)建不同管理和運(yùn)營角色，實(shí)現(xiàn)權(quán)限分離，而消息、模板則需要審核通過后才能正式生效，并通過郵件、站內(nèi)信等多種形式進(jìn)行提醒，滿足企業(yè)安全要求。

統(tǒng)計(jì)功能全面升級，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營增長

作為此次最重要的功能升級，極光UMS 2.0提供了數(shù)據(jù)概覽、生命周期查詢、消息統(tǒng)計(jì)和單條歷史消息分析等更全面的統(tǒng)計(jì)分析功能。

通過整合各通道的推送統(tǒng)計(jì)結(jié)果，極光UMS可以幫助運(yùn)營者從時(shí)間、用戶、通道、渠道等多種維度，觀察推送頻次、送達(dá)數(shù)量、點(diǎn)擊率等結(jié)果數(shù)據(jù)，并分析在不同時(shí)間、不同場景下的消息推送情況和趨勢，協(xié)助運(yùn)營者形成智能精準(zhǔn)的推送策略。

結(jié)語：

隨著運(yùn)營者對于消息推送的運(yùn)營管理需求愈加多樣化，極光UMS致力于幫助企業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營者便捷且高效地管理日益龐雜的消息推送工作，有效提升用戶拉新、促活和留存轉(zhuǎn)化效果，節(jié)省運(yùn)營成本和短信推送成本，最終實(shí)現(xiàn)用戶運(yùn)營的智能化、精細(xì)化管理。

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