4月25日，澎湃新聞正式上線“助企服務平臺”，關(guān)注疫情之下各企業(yè)對面臨復工復產(chǎn)、通行證件、防疫消殺、稅費租金等各類問題的需求及解決方案，引發(fā)企業(yè)熱烈響應。

截至發(fā)稿，澎湃新聞共收到超過150條企業(yè)相關(guān)的求助。其中，來自企業(yè)反饋的訴求中，有超過三成訴求與租金減免相關(guān)。而截至4月29日，有18家來自同一個園區(qū)的小微企業(yè)向澎湃新聞表示，該位于上海市閔行區(qū)的園區(qū)自今年3月上旬起就開始隔離管控至今，而受疫情影響，企業(yè)損失慘重，希望園區(qū)業(yè)主能夠減免租金。

“我們是一家初創(chuàng)聲音制作小微企業(yè)，受疫情影響，自3月中開始停工至今。四、五月是拍攝旺季，占整年業(yè)務四成，現(xiàn)受停工影響損失慘重，難以負擔房租。且由于工作設備都在公司來不及取回，也無法正常繳納房租和其他費用，滯納金一直在滾。國家出臺的免租條款也不適用于園區(qū)，不知道最后能不能免租，為創(chuàng)業(yè)辦理的貸款也需要償還，現(xiàn)在可謂十分慘烈的狀態(tài)……這次就希望能拿到多點免租期，讓公司慢慢恢復狀態(tài)，挽回公司命運……”該園區(qū)其中一企業(yè)租戶在求助信息中指出。

另一家在租在該園區(qū)的租戶表示，此前園區(qū)物業(yè)曾下發(fā)一份租戶信息登記表收集租戶的信息，在業(yè)主提及房租減免的的時候表示會爭取。

澎湃新聞從該園區(qū)的物業(yè)人士處了解到，該園區(qū)由某上市企業(yè)從業(yè)主方整體承租并改造后再租給各企業(yè)，目前物業(yè)及管理方正在與園區(qū)的業(yè)主積極溝通為租戶減租的問題。不過由于園區(qū)的業(yè)主也是私企，目前尚未出臺相關(guān)的政策，但物業(yè)和承租方正在努力爭取。

根據(jù)上海市人民政府辦公廳于3月29日印發(fā)的《上海市全力抗疫情助企業(yè)促發(fā)展的若干政策措施》的通知（下稱《通知》）中明確，減免小微企業(yè)和個體工商戶房屋租金。

《通知》指出，承租國有房屋從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的小微企業(yè)和個體工商戶，2022年免除3個月租金，2022年被列為疫情中高風險地區(qū)所在的街鎮(zhèn)行政區(qū)域或因落實防疫要求嚴重影響經(jīng)營活動的，再免除3個月租金、全年合計免除6個月租金。存在間接承租情形的，轉(zhuǎn)租人不享受本次減免政策，相關(guān)國有企事業(yè)單位要確保免租措施惠及最終承租人。

與此同時，《通知》鼓勵大型商務樓宇、商場、園區(qū)等各類市場運營主體在協(xié)商的基礎上，為實體經(jīng)營的承租戶適當減免租金，政府各類扶持政策優(yōu)先支持主動減免房租的市場主體。對房屋土地被政府應急征用或主動為租戶減免房地產(chǎn)租金的企業(yè)，繳納房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅確有困難的，可以減免相應的房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅。因減免租金影響國有企事業(yè)單位業(yè)績的，在考核中根據(jù)實際情況予以認可。

1.上海市嘉定區(qū)天祝路企業(yè)求助：公司倉庫現(xiàn)有新疆牛奶申請進入上海保供渠道。被封倉庫現(xiàn)有70噸牛奶希望可以運出上海或者直供政府、企事業(yè)單位。

澎湃新聞：已解決。經(jīng)過澎湃新聞與天貓超市聯(lián)系，天貓超市與企業(yè)達成意愿，等倉庫人員解封后前來倉庫接貨。目前倉庫人員已向園區(qū)提供申通。申請通過后即可進入園區(qū)倉庫搬運整理。

2.上海市徐匯區(qū)企業(yè)求助：因疫情導致公司無法正常業(yè)務中的各項工作，希望減免辦公室租金。

澎湃新聞：已解決。求助者已收到其辦公所在園區(qū)下發(fā)關(guān)于減免租金稅費的申請表格。

3.上海市嘉定區(qū)企業(yè)求助：受疫情影響企業(yè)工程進度，資金出現(xiàn)流動性困難，希望減免企業(yè)稅費及辦公租金，并希望銀行提供資金貸款。

澎湃新聞：持續(xù)關(guān)注。其中資金貸款訴求已推薦求助者從相關(guān)渠道進行申請。租金減免方面經(jīng)溝通，由于業(yè)主方為私人企業(yè)業(yè)主，尚需還貸款，暫無相關(guān)免租計劃。后續(xù)將進一步跟進大型商務樓宇、商場、園區(qū)等各類市場運營主體為租戶減免租金的相關(guān)扶持政策。

4.上海市浦東新區(qū)企業(yè)求助：受疫情原因餐飲店從3月20日開始停業(yè)至今已經(jīng)一個半月，因為是個體工商戶餐飲業(yè)，房東都是私人的，多次商量無法給予減免房租，對于我們壓力非常大。

澎湃新聞：持續(xù)關(guān)注。求助者表示在浦東新區(qū)有兩家店鋪，其中一家店鋪經(jīng)與業(yè)主溝通后業(yè)主表示同意緩交租金，另一家店鋪業(yè)主為二房東，表示不予緩繳。由于業(yè)主方均為私人業(yè)主，暫無相關(guān)免租計劃。后續(xù)將進一步跟進私人業(yè)主房東為租戶減免租金的相關(guān)扶持政策。

5.上海市閔行區(qū)居民求助：3月12號商場關(guān)閉，店鋪也隨之歇業(yè)，本身這個行業(yè)就是多勞多得，在家已經(jīng)40多天了，基本上沒有收入，自己帶著老婆孩子還有一位老人在上海租房，壓力真的蠻大的，希望有關(guān)部門給到我一些幫助。

澎湃新聞：已經(jīng)去跟商場方溝通過，但目前商場在減免租金方面并沒有出臺具體的相關(guān)政策。商場方面表示，若后續(xù)有政策出臺會及時告知。

6.上海市閔行區(qū)梅隴鎮(zhèn)街道企業(yè)求助：公司所在園區(qū)持續(xù)封控，公司希望盡快復工，并面臨流動資金需求。

澎湃新聞：已解決。經(jīng)過澎湃新聞與企業(yè)進一步聯(lián)系，該公司流動資金需求100萬以上，目前該資金需求已匹配到建設銀行，由銀行做進一步對接。

7.上海市閔行區(qū)浦錦街道企業(yè)求助：由于臨時通知封閉，導致公司公章、財務U盾、開票電腦都沒有及時帶出。封控1個月，目前正常的公司合同、付款、開票無法正常進行。企業(yè)希望能安排財會人員去辦公室把相關(guān)公章、銀行U盾等搬回家，居家辦公。

澎湃新聞：已轉(zhuǎn)辦。經(jīng)過澎湃新聞與浦錦街道進一步聯(lián)系，浦錦街道投促中心已與企業(yè)所處園區(qū)對接，告知其安排員工聯(lián)系園區(qū)取回辦公用品。園區(qū)相關(guān)負責人表示，目前已和企業(yè)負責人取得溝通，目前正在溝通處理中。

8.上海市徐匯區(qū)虹梅街道企業(yè)企業(yè)求助：企業(yè)注冊地為上海市閔行區(qū)，辦公地為徐匯漕河涇開發(fā)區(qū)，公司想申請復工復產(chǎn)。

澎湃新聞：已解決。目前徐匯區(qū)無復工復產(chǎn)具體政策。經(jīng)過澎湃新聞與園區(qū)溝通，園區(qū)相關(guān)負責人表示，園區(qū)對企業(yè)復工復產(chǎn)的意愿排摸過一輪，后續(xù)一旦收到相關(guān)部門通知說可以申報了，園區(qū)也會及時通知企業(yè)。經(jīng)企業(yè)反饋，目前已獲取企業(yè)注冊地閔行區(qū)復工復產(chǎn)相關(guān)政策及申請表格，并持續(xù)關(guān)注徐匯區(qū)政策中。

9.上海松江區(qū)車墩鎮(zhèn)企業(yè)求助：將近一個月未進行生產(chǎn)，導致貨物積壓，公司沒有正常的收入來源。公司希望在防控合理范圍內(nèi)進行小范圍復工復產(chǎn)，并希望了解復工復產(chǎn)流程及對接部門。

澎湃新聞：已解決。經(jīng)過澎湃新聞與市經(jīng)信委以及松江區(qū)經(jīng)信委聯(lián)系，為企業(yè)提供了企業(yè)復工復產(chǎn)的主要流程以及需要對接的部門等相關(guān)信息。并聯(lián)系到松江區(qū)政府，獲得了車墩鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦電話，已提供給企業(yè)自行聯(lián)系。

10.上海市浦東新區(qū)華申路企業(yè)求助：需緊急復工。居家無法開票和發(fā)送快遞，會造成公司現(xiàn)金流枯竭甚至斷裂。希望了解復工復產(chǎn)流程及對接部門。

澎湃新聞：已解決，經(jīng)過澎湃新聞與市經(jīng)信委聯(lián)系，為企業(yè)提供了復工復產(chǎn)的主要流程以及需要對接的部門等相關(guān)信息。并告知其向企業(yè)注冊地所在的鎮(zhèn)、街道、經(jīng)開區(qū)管理企業(yè)的部門聯(lián)系。

11.上海浦東新區(qū)高行鎮(zhèn)企業(yè)求助，目前客戶已復工要求物流配套復工，求少量工作人員復工。公司保證復工人員自封控日起至目前核酸和自測全部陰性。

澎湃新聞：已轉(zhuǎn)辦。澎湃新聞記者了解到，目前浦東新區(qū)尚無復工復產(chǎn)具體政策，澎湃新聞已與企業(yè)取得聯(lián)系，告知目前上海市經(jīng)信委出臺的企業(yè)申請復工復產(chǎn)具體流程，將持續(xù)跟進。

12.上海黃浦區(qū)外灘街道求助，提問：如何做復工復產(chǎn)的備案？提交復工材料是通過什么方式，向哪里提交？上海全面復工到什么時候，是否會有新的政策出臺？部分復工有指向上海哪些區(qū)域嗎？上海地鐵交通何時恢復？若部分復工上下班是否可以乘坐地鐵？

澎湃新聞：已解決。澎湃新聞記者已向企業(yè)轉(zhuǎn)達上海市經(jīng)信委發(fā)布《上海市工業(yè)企業(yè)復工復產(chǎn)疫情防控指引（第一版）》要求和經(jīng)信委的最新工作指示，需要企業(yè)到所在街道或鎮(zhèn)或經(jīng)開區(qū)管理企業(yè)的部門咨詢復工復產(chǎn)申請備案。由于各地疫情發(fā)展形勢不一，各地的條件不一，具體以街道和鎮(zhèn)或者經(jīng)開區(qū)的相關(guān)條件為準。

13.上海松江區(qū)泗涇鎮(zhèn)企業(yè)求助：在浦東自貿(mào)區(qū)注冊的企業(yè)，實際辦公在松江區(qū)。請問我應該向浦東自貿(mào)區(qū)經(jīng)信委申請復工對嗎？

澎湃新聞：已解決。經(jīng)澎湃新聞向市經(jīng)信委了解，企業(yè)復工需向注冊地申請。已將相關(guān)復工復產(chǎn)申請條件、申請流程、聯(lián)系方式告知企業(yè)。企業(yè)表示已開始聯(lián)系申請事宜。

14.上海青浦區(qū)華新鎮(zhèn)企業(yè)求助：如何申請復工。

澎湃新聞：已解決。該企業(yè)為快遞企業(yè)，但并不在青浦區(qū)相關(guān)復工復產(chǎn)白名單中。澎湃新聞了解到，按照《上海市工業(yè)企業(yè)復工復產(chǎn)疫情防控指引（第一版）》，非白名單企業(yè)若符合條件，也可以先申請。已將青浦區(qū)復工復產(chǎn)申請流程及聯(lián)系方式傳達給企業(yè)。

15.上海寶山區(qū)江灣鎮(zhèn)街道企業(yè)求助：由于疫情無法開展實地辦公及考察行動，訂單交付流程改為線上，但是決策和確認需仍需線下完成，所以尾款難收；而新簽約訂單，電子蓋章被部分客戶不認可導致延期，認可電子蓋章的但是無法開具發(fā)票，又導致只能簽約合同無法支付首款。所以企業(yè)最大的需求，就是臨時資金問題，需求不大，30萬支付工資即可。

澎湃新聞：已解決。經(jīng)了解，企業(yè)需貸款20-30萬元發(fā)放員工工資，目前該資金需求已匹配到招商銀行，由銀行做進一步對接。

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