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央視網消息：近期，一些地區受到疫情影響，快遞人員生病休息不能到崗，加之網購量增大，加劇了“最后一公里”的配送壓力。北京在全力確保現有6萬余名快遞員在崗力量的同時，協調各快遞企業從全國調派力量馳援北京。吉林等地則通過調動社區網格員力量，解決“最后一公里”配送問題。

12月15日一大早，在京東快遞北京新倉營業部站點，記者看到，快遞員們正在加緊揀選、分發、裝車。洪蛟和另外兩位同事是14號晚到達北京的。

京東物流上海浦新片區王橋營業部馳援北京人員 洪蛟：一早就來這邊來忙了，已經送出去四五車了，貨量還是比較多的，連個水都沒喝上了，就是想盡快把這些貨量全部給它送出去。我們盡量先保護好自己，只有保護好自己了，我們才能努力的去戰斗，爭取多送點貨，感覺這是一件挺有意義的事情。

據北京市郵政管理局相關負責人介紹，他們將督促各快遞企業通過返崗補貼、特殊激勵等措施，提高上崗率、延長工時，盡快解決現行人員缺口問題，全力提升人力運行效率。

長春市寬城區凱旋街道永盛街社區網格員 鄭蓓蕾：你那個藥都是什么？好，在家等一會兒吧，馬上給你送過去。

鄭蓓蕾是吉林省長春市寬城區凱旋街道永盛街社區的一名網格員，這已經是她一天內第5次上附近的藥店幫社區里有需要的居民取藥。取藥的時候，她習慣開著電話免提，這樣能同時和居民以及藥店工作人員確認藥品種類和數量避免遺漏。鄭蓓蕾這次配送上門的是居家康復人員。這家住戶在網上買好了著急用的藥品，但遲遲沒有外賣員接單，自己又不方便出門去取，于是就把幫忙代取藥品的需求告訴了網格員。

長春市寬城區凱旋街道永盛街社區網格員 鄭蓓蕾：你好，8個酒精，還有感冒藥，一共是6盒。

居民：對。

像鄭蓓蕾這樣的網格員，在永盛街社區有12名。眼下，他們臨時充當起快遞員、外賣員的角色，接力“最后一公里”的配送。

長春市寬城區凱旋街道永盛街社區黨委書記 隋宇：目前，需求最多的是藥品、瓜果蔬菜，還有生活物資等。（這段時間）外賣、快遞運力下降，我們社區的網格員包括干部，還有我們的志愿者，臨時充當起他們的角色，主要是對轄區獨居老人、殘疾人、居家人員開展精準（配送）服務。

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