只要9.9元就能生成一套個人寫真？最近，一款AI拍照的軟件，一經上線就引發了不小的關注。然而，部分消費者因寫真效果不及預期申請退款時，卻遭遇運營方的拒絕，軟件運營方也遭到了上海市消保委的點名質疑 。

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9.9元一套AI寫真爆火

拒絕退款引爭議

花費9.9元就可以擁有屬于自己的AI寫真的“妙鴨相機”正式上線剛滿十天，便遭到上海市消保委點名 。昨天（7月26日），上海市消保委稱其工作人員在試用中發現，盡管用戶上傳了佩戴眼鏡的照片，但AI生成的寫真照片中卻是沒有眼鏡的，因此向“妙鴨相機”客服要求退款，卻遭到了拒絕。

上海市消保委副秘書長唐健盛： 如果商家的服務不能達到其描述的質量標準和消費者約定的質量要求，消費者有權申請退款。

昨天，上海市消保委對“妙鴨相機”不能退款表示質疑。今天（7月27日）“妙鴨相機”向消費者致歉，并表示如果照片沒有成功生成，可以給予退款。其運營方未序網絡科技公司表示，由于團隊處于創業初期，客服人員配置不足給用戶造成了不便，對此深感歉意。

上海市消保委副秘書長唐健盛： 他們承諾會增加相關客服，也會對相關的退款政策進行合理調整。如果消費者拿到的照片不能滿足或者不能達到約定的要求，公司也會給予退款。

生成AI寫真需上傳21張個人照片

用戶個人隱私安全嗎？

根據這款AI寫真軟件的介紹，用戶需要上傳21張個人照片，再支付“限時優惠價”9.9元，即可獲得一套AI生成的高清寫真，而這其中會存在風險嗎？

根據這款AI寫真軟件的介紹，記者上傳了一張正面照片和20張單人照，隨后支付9.9元開始制作。雖然軟件上標明制作時間約30分鐘，然而付費后，小程序顯示前面有4020人正在排隊，等待時間超過了6個小時。在網絡上，有不少用戶分享了自己生成的寫真。然而，相比寫真質量的好壞，不少消費者更擔心自己的隱私是否會被泄露 。

上海消費者： 我不太接受，首先它有安全隱患，其次我不知道出的成片是不是我想要的。

有沒有保障用戶隱私和數據安全，正是這款AI寫真軟件出圈后的最大爭議點。盡管軟件運營方于7月20日更新了用戶協議，表示用戶上傳的照片不會用于識別和其他用途，但業內人士表示，在AI領域進入完善的產業形態前，用戶應當謹慎使用此類應用軟件 。

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